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中工網(wǎng)訊 （中工網(wǎng)記者鄒明強(qiáng) 通訊員何正龍）記者今日從中國電信湖北公司獲悉，截至4月13日，湖北已有超3.5萬家中小企業(yè)通過暖春行動辦理助企云服務(wù)包，受新冠肺炎疫情影響的中小企業(yè)，“云”上復(fù)工復(fù)產(chǎn)有望走出困境；中國電信湖北公司正在用暖春行動，催熱湖北經(jīng)濟(jì)。

徐東東：中小企業(yè)上云“特色規(guī)劃師”

“我有一個想法”，這是徐東東經(jīng)常說的一句話。這位“80后”思維活躍，腦子里仿佛總有數(shù)不盡的新鮮想法。

為助力中小企業(yè)走出疫情困境，徐東東帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)緊抓“上云”、“助企”、“線上”、“抗疫”四大關(guān)鍵詞，對上云各條線的工作進(jìn)行部署。疫情期間不能面對面拜訪客戶，徐東東鼓勵團(tuán)隊(duì)成員制作抖音視頻，介紹產(chǎn)品、講解使用，借力新媒體，開展生動形象的宣傳；制作暖心主題業(yè)務(wù)海報(bào)，在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)推廣，用溫馨的點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)推薦客戶試用。在徐東東的創(chuàng)新思路引導(dǎo)下，團(tuán)隊(duì)打造了“湖北特色”上云行動?？蛻舴Q贊：“中國電信在這次抗疫中，不僅有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)，也很貼心很暖心”！

莫麗君：中小企業(yè)上云“產(chǎn)品策劃師”

提起“拎包入住”，客商都會想到莫麗君。從商客智慧系列產(chǎn)品的策劃、包裝，到現(xiàn)在形成一整套成熟的商客系列產(chǎn)品體系，智慧商戶、智慧企業(yè)、酒店完美聯(lián)盟等商客產(chǎn)品就像莫麗君悉心照顧成長起來的孩子。疫情爆發(fā)，莫麗君就想到“拎包入住”產(chǎn)品可以為商業(yè)客戶帶來許多便利，居家隔離的她，利用這段時間將智慧套餐的產(chǎn)品資料再次豐富和完善，并打通產(chǎn)品受理開通的各個環(huán)節(jié)，將完備的產(chǎn)品名錄第一時間交到各地市一線服務(wù)團(tuán)隊(duì)手中?！拔覀兩炭妥约旱钠放飘a(chǎn)品一定要成為助力企業(yè)上云的中堅(jiān)力量！”經(jīng)過努力，莫麗君實(shí)現(xiàn)了她的承諾，截至4月13日，全省3.5萬個助企包中，“拎包入住”融云包占到了一半以上。

潘蕾：中小企業(yè)上云“督導(dǎo)賦能師”

疫情發(fā)生后，潘蕾主動聯(lián)系到省經(jīng)信廳中小企業(yè)局聯(lián)合下文，全面推進(jìn)中小企業(yè)上云工作。為接應(yīng)“暖春行動”，通過上云服務(wù)助力中小企業(yè)應(yīng)對疫情，潘蕾迅速開展各地市暖春上云行動的督導(dǎo)工作。家里只有一臺電腦，孩子白天要上網(wǎng)課，她就用手機(jī)在線開會、為各分公司同事答疑解惑，晚上等孩子上完網(wǎng)課后，再用電腦熬夜整理數(shù)據(jù)、制作通報(bào)?！坝腥魏螁栴}都隨時聯(lián)系我”、“請先微信留言，開完會后立即答復(fù)你”已經(jīng)成為潘蕾的口頭禪。只有政策宣傳遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，配好了“武器”，還要學(xué)會使用“武器”，潘蕾又聯(lián)合云團(tuán)隊(duì)，組織了為期8天的全省商客中小企業(yè)上云線上培訓(xùn)，為一線服務(wù)團(tuán)隊(duì)賦能。在她耐心的答疑支撐下，地市一線的同事們很快從上云盲區(qū)走了出來，找準(zhǔn)方向，快速突破發(fā)展，一個月內(nèi)完成1+1+1助企包5000多個。

鐘小萌：中小企業(yè)上云“渠道管控師”

疫情初發(fā)，大家出門的腳步被束縛，但營銷發(fā)展不能止步不前。渠道，此時顯得尤為重要；轉(zhuǎn)型，此時也勢在必行?！吧炭颓缹T”鐘小萌此時站出來為大家指明方向：梳理客戶清單，繪制客戶視圖，掛圖作戰(zhàn)；速轉(zhuǎn)線上，一人一碼，掃碼營銷。在他的督導(dǎo)下，全省商客條線員工三天內(nèi)100%完成“一人一碼”開通工作。“鐘經(jīng)理，我們有員工下載不了銷售助手”“鐘經(jīng)理，我的這個二維碼無法生成”、“鐘經(jīng)理，我們非AB內(nèi)員工怎么開通”……面對大家的疑問，鐘小萌反復(fù)和集團(tuán)溝通，在第一時間將解決辦法告知大家。下發(fā)“一人一碼”使用手冊后，鐘小萌又迅速成立“一人一碼”營銷專員隊(duì)伍，專員下沉至末端單位，先教會專員，再確保各級商客團(tuán)隊(duì)全員掌握掃碼受理開通流程。